ביננבאום ואח' נ' "כיד" ערוץ הקניות בע"מ ואח'

פסק דין

התובע רכש סולם באתר האינטרנט שמפעילה הנתבעת. הסולם לא סופק במועד. לאחר מספר פניות לנתבעת שלח התובע הודעה על ביטול העסקה. הנתבעת פעלה להחזיר לתובע את ששולם על ידו, אף זאת באיחור מסוים. התובע הגיש תביעה לפיצויים. הנתבעת שלחה הודעה לצד השלישי, הוא הספק של הסולם נושא העסקה. בדיון היום, לאחר שמיעת הערות בית המשפט, הסכימו הצדדים כי בית המשפט יפסוק את שיעור הפיצוי המתאים בנסיבות העניין לפי שיקול דעתו.

אין מחלוקת כי המוצר שהזמין התובע לא סופק במועד. בהתאם להתקשרות, זמן אספקת המוצר עמד על שבעה ימים (כאשר בעניין זה נפלה גם טעות אצל הנתבעת שפרסמה מועד אספקה קצר יותר מזה שלו התחייב לה הספק שעמד על 14 ימים). כך או כך, התובע ביטל את ההתקשרות בחלוף חודש ומספר ימים. לא מדובר באיחור זניח אך גם אין עסקינן באיחור ארוך במיוחד. גם ההחזר הכספי לתובע התעכב ונעשה באיחור של כעשרה ימים מהמועד הקבוע בדין. ככל הנראה נבע הדבר, בין היתר, מתקלה במישור היחסים בין הנתבעת לצד השלישי, כאשר לא ברור אם הודעת הביטול הועברה לצד השלישי אשר פעל מצדו לתיאום אספקת המוצר לתובע, ואף הציע הנחה בדמות הפחתת דמי המשלוח ואספקת מוצר מאיכות טובה יותר. מכל מקום, אף כאן אין מדובר באיחור משמעותי במיוחד. בכל האמור בשיעור הפיצוי יש להביא בחשבון גם את האינטרס הקיים באכיפת החוק והרתעה מפני הפרתו, כמו גם את האינטרס שבעידוד הצרכן לפעול למימוש זכויותיו. יש להביא בחשבון גם שלא מדובר בהפרה חמורה במיוחד, כי הנתבעת והצד השלישי פעלו לתיקונה, כי הוצע לפצות את התובע עוד קודם להגשת התביעה, וכי לא הוכח שמדובר בהתנהלות סדרתית, שיטתית או מכוונת. שקלתי גם את שוויה הכספי של העסקה (כ- 700 ש"ח).

על יסוד כל אלה אני מורה כי על הנתבעת לשלם לתובע סך כולל של 1,500 ₪. בהסכמת הצד השלישי, אני מחייב את הצד השלישי לשלם לנתבעת כל סכום שתשלם הנתבעת לתובע על פי פסק דין זה. תשלום הסכום האמור על ידי הצד השלישי במישרין לתובע ייחשב כביצוע התשלום על ידי הנתבעת.

הסכום האמור ישולם בתוך 30 ימים מהיום שאם לא כן יישא הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד למועד התשלום בפועל.

ניתן היום, ט"ז טבת תשע"ד, 19 דצמבר 2013, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: